FOR CUSTOMER SUCCESS

客户答应的事,一条都不少

「周三前把新版本给你们」「下季度续约时谈折扣」「下周三下午拉个会对齐」——客户成功经理的一天是几十个这样的承诺。Motick 把它们全部接住,转成日历里的确定事件。

客户成功经理在办公室接听客户电话并记录
场景 · 客户沟通的日常

客户代表最容易掉链子的三个环节

口头承诺满天飞

电话里答应的交付时间、回访安排散落在通话里,CRM 补录总是滞后,承诺靠记忆维系。

「回头对齐」没有回头

「下周拉个会」「回头发你资料」——没有落进日历的约,就等于没有约过。

续约期翻旧账

客户问「上次说好的功能呢」,你翻聊天记录翻不到通话内容。承诺需要带着原话证据存档。

Motick 怎么帮到你

  1. 01

    沟通即存档

    来电自动录音、端侧转写。每通电话的内容和时间承诺自动成文,无需事后补录。

  2. 02

    承诺变成日程

    「周三前交付」「下周三下午开会」被提取成事件卡,确认后写入日历,到期前自然可见。

  3. 03

    原话证据随卡附

    每张事件卡都带录音里那句原话。续约谈判或内部对齐时,引用有据。

常见问题

能接入 CRM 吗?

事件写入系统日历后,可随日历同步到你的工作平台;转写文本可复制粘贴进 CRM 补全沟通记录。

英文通话支持吗?

支持中英双语转写,系统按通话语言自动分流,无需手动切换。

团队能共享吗?

数据都在本地;通过系统日历共享或复制文本,即可按需同步给团队。

一天几十通电话,转得过来吗?

转写与提取在手机端侧自动排队完成,不占用你的时间,也没有按条计费的负担。

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